Q1：鮮食包有現貨嗎？要等多久呢？
Ａ：鮮食包為接單後新鮮製作，無現貨庫存。
為確保食材新鮮度與品質控管，訂單成立後需 10–12 個工作天（不含假日） 製作與排程出貨。

Q２：鮮食包是熟食還是生食？
A：我們的鮮食皆為熟食，非生食。
以低溫長時間烹調及慢炒方式製成，保留營養與肉汁，同時降低細菌風險，毛孩可安心食用

Q３：為什麼有時會失真空？
A：冷凍配送途中若遇碰撞，可能導致袋內失真空，只要未膨脹、未變質、無異味，仍可安心食用。
若有疑慮，請於24小時內拍照聯繫！

Q４：為什麼顏色每批不太一樣？
A：我們不添加色素、防腐劑。
食材天然顏色會因季節、肉品油脂比例略有差異，屬正常現象